آوات یک بستر ابری برای همکاری تیمی و اتوماسیون اداری است؛ محصولی از شرکت چارگون که با یک باور ساده شکل گرفته است: تکنولوژی باید در خدمت انسان باشد.
ما باور داریم نرمافزار زمانی ارزشمند است که کار را سادهتر کند، ارتباطات را شفافتر سازد و به تیمها کمک کند با هماهنگی و آرامش بیشتری کنار هم کار کنند.
آوات فقط مجموعهای از ابزارها نیست؛ رویکردی است برای انسانیتر کردن تجربه کار سازمانی.
آوات بر پایه نزدیک به سه دهه تجربه شرکت چارگون در توسعه نرمافزارهای سازمانی شکل گرفته است.
چارگون از سال ۱۳۷۷ با هدف ارائه راهکارهای نرمافزاری قابل اعتماد برای سازمانها فعالیت خود را آغاز کرد. در طول بیش از ۲۸ سال، محصولات این شرکت به ابزار کاری روزمره هزاران کاربر در سازمانها و کسبوکارهای مختلف تبدیل شده است. این تجربه، شناخت عمیقی از نحوه همکاری تیمها و چالشهای واقعی سازمانها ایجاد کرد؛ از پراکندگی ابزارها گرفته تا پیچیدگی جریانهای کاری.
با گسترش سرویسهای ابری، نیاز به محیطی ساده، مدرن و همیشه در دسترس بیش از گذشته احساس شد. در سال ۱۳۹۹ تصمیم گرفتیم بستری یکپارچه برای همکاری سازمانی ایجاد کنیم.
نتیجه این مسیر، شکلگیری آوات بود؛ سرویسی ابری و بدون نیاز به سرور که ابزارهایی مانند مدیریت مکاتبات، مدیریت کار و پروژه، چت سازمانی و مدیریت فرایندها را در یک محیط یکپارچه ارائه میدهد.
آوات بهطور ویژه برای سازمانهای امروزی، کسبوکارهای کوچک و متوسط و نوپا طراحی شده است؛ سازمانهایی که به سرعت، سادگی، پایداری و مقیاسپذیری نیاز دارند.
امروز آوات با تکیه بر تجربه چارگون و رویکرد توسعه مستمر، در حال تکامل است تا همکاری سازمانی را شفافتر، سریعتر و انسانیتر کند.
برندها فقط با محصولاتشان شناخته نمیشوند؛ بلکه با رفتارشان به خاطر میمانند.
رفتار آوات در سه بُعد تعریف میشود:
در آوات، انسان در مرکز طراحی قرار دارد. هر قابلیت جدید با یک پرسش ساده سنجیده میشود: آیا این تغییر کار را برای کاربر سادهتر و مؤثرتر میکند؟
به همین دلیل رویکرد ما بر طراحی هوشمندانه برای حل مسئله، نوآوری در پاسخ به نیازهای در حال تغییر، پایداری و اعتمادپذیری و احترام به انسان در تعاملات استوار است. ما پیچیدگی را به کاربر تحمیل نمیکنیم؛ آن را در پشت صحنه مدیریت میکنیم.
زبان آوات ساده، شفاف و محترمانه است. تلاش میکنیم حتی مفاهیم تخصصی را به شکلی قابل فهم بیان کنیم؛ بدون اغراق، بدون پیچیدگی و با لحنی که حس همراهی و اعتماد ایجاد کند
در نهایت مهمترین چیز این است که آوات در ذهن کاربران چگونه شنیده میشود. تجربهای که میخواهیم ایجاد کنیم بر پایه اعتماد، سادگی و همراهی است؛ تجربهای حرفهای که در عین توانمندی، پیچیدگی غیرضروری ندارد.
ابزار باید کار را برای انسان سادهتر کند، نه اینکه پیچیدگی بیشتری ایجاد کند.
محصول باید همگام با استانداردهای فناوری و شیوههای نوین کار سازمانی رشد کند.
میان شفافیت فعالیت تیمها و دید مدیریتی باید تعادلی روشن و منصفانه برقرار باشد.
سازمانها باید بتوانند در محیطی امن، پایدار و قابل اعتماد کار کنند.
ما با گوشدادن به کاربران و تحلیل نیازها، محصول را پیوسته بهبود میدهیم.
ما باور داریم آینده کار سازمانی سادهتر، شفافتر و انسانیتر خواهد بود.
آوات تلاش میکند محیطی بسازد که تیمها در آن راحتتر ارتباط برقرار کنند، سریعتر تصمیم بگیرند و با اطمینان بیشتری رشد کنند.
در نهایت، آوات فقط یک نرمافزار نیست؛ رویکردی انسانمحور برای تجربهای بهتر از کار سازمانی است.
