آوات یک بستر ابری برای همکاری تیمی و اتوماسیون اداری است؛ محصولی از شرکت چارگون که با یک باور بنیادین ساخته شده:
آوات یک بستر ابری برای همکاری تیمی و اتوماسیون اداری است؛ محصولی از شرکت چارگون که با یک باور ساده شکل گرفته است: تکنولوژی باید در خدمت انسان باشد.
ما باور داریم نرمافزار زمانی ارزشمند است که کار را سادهتر کند، ارتباطات را شفافتر سازد و به تیمها کمک کند با هماهنگی و آرامش بیشتری کنار هم کار کنند.
آوات فقط مجموعهای از ابزارها نیست؛ رویکردی است برای انسانیتر کردن تجربه کار سازمانی.
بذر آوات، سالها پیش کاشته شد: نزدیک به 3 دهه پیش که شرکت چارگون، بهعنوان یکی از اولین شرکتهای ایرانی، وارد مسیر ساخت نرمافزارهای سازمانی شد.
چارگون در سال ۱۳۷۷ با هدف ارائه راهکارهای نرمافزاری قابل اعتماد و کارآمد برای سازمانها فعالیت خود را شروع کرد و در طول بیش از 28 سال، محصولاتی ساخت که امروز هزاران کاربر سازمانی در سراسر کشور، در کسب و کارهای کوچک تا سازمانها و مجموعههای بزرگ، کارهای روزمره، مکاتبات و فرایندهایشان را با آن مدیریت میکنند.
این تجربه گسترده، شناختی دقیق از نیازهای واقعی سازمانها ایجاد کرد: از شیوه همکاری تیمها و چالشهای ارتباطی گرفته تا جریانهای کاری پیچیدهای که در ابزارهای پراکنده گم میشدند.
با رشد سرویسهای ابری در سالهای اخیر، نیاز سازمانها به محیطی مدرن، ساده و همیشهدردسترس بیشتر شد. اینجا بود که ایده آوات شکل گرفت.
در سال ۱۳۹۹ تصمیم گرفتیم بستری یکپارچه بسازیم؛ محیطی که بتواند همکاری سازمانی را سادهتر، شفافتر و هماهنگتر کند و ابزارهای پراکنده را در یک فضای مشترک ابری کنار هم قرار دهد. نتیجه این مسیر، آوات بود؛ سرویسی ابری و بدون نیاز به سرور، که بر پایه تجربه عمیق چارگون ساخته شد و ابزارهای مدیریت مکاتبات اداری، مدیریت کار و پروژهها، چت سازمانی و مدیریت فرایندها را در یک محیط یکپارچه ارائه میدهد.
آوات از ابتدا برای پاسخدادن به نیاز سازمانهای امروزی طراحی شد: بهویژه کسبوکارهای کوچک و متوسط (SMEs) که به سرعت، سادگی، پایداری و مقیاسپذیری نیاز دارند و میخواهند بدون درگیری با پیچیدگیهای زیرساخت، یک محیط کاری مطمئن و مدرن داشته باشند.
امروز آوات با تکیه بر پشتوانه ۲۸ ساله چارگون و با رویکرد توسعه مستمر در حال تکامل است؛ تا همکاری سازمانی را شفافتر، سریعتر و انسانیتر کند. آوات ادامه مسیر چارگون در جهان تازه است؛ با نگاه، زبان و معماری نسل جدید ابزارهای SaaS.
برندها فقط با محصولاتشان شناخته نمیشوند؛ بلکه با رفتارشان به خاطر میمانند.
رفتار آوات در سه بُعد تعریف میشود:
جهانبینی ما در عمل
در آوات، انسان در مرکز همه چیز قرار دارد. هر قابلیت جدید، هر بهبود و هر تصمیم محصولی با یک پرسش سنجیده میشود: آیا این کار، تجربه کاربر را سادهتر، شفافتر و مؤثرتر میکند؟
کردار آوات بر این چهار اصل بنا شده است:
ما پیچیدگی را تحمیل نمیکنیم؛ آن را مدیریت میکنیم. این یعنی زیرساختی پایدار، تجربهای ساده و مسیری رو به رشد.
شکل کلام ما
کلام آوات بازتاب شخصیت آن است. واژگان آوات:
آنچه مخاطب از ما دریافت میکند
در نهایت، مهمترین چیز این است که آوات چگونه شنیده میشود.
احساسی که میخواهیم کاربران پس از کار با آوات داشته باشند:
وقتی کردار و گفتار درست باشد، شنیدار آوات چنین در ذهن شکل میگیرد: نرمافزاری که برای انسان ساخته شده؛ ابزاری که به نیازها گوش میدهد، به بازخوردها توجه میکند و همزمان با سازمان رشد میکند.
آوات بر این ارزشها استوار است:
ابزار باید با انسان تطبیق پیدا کند، نه برعکس.
همکاری تیمی، ارتباطات و مدیریت فرایندها باید در یک محیط واحد و منسجم اتفاق بیفتد؛ یک دفتر کار مجازی برای چند نیاز.
در آوات، مدرنبودن یعنی همگام بودن با استانداردهای روز دنیا در بعد فناورانه و انطباق با الگوهای جدید کار سازمانی؛ تا محیط کاری امروز، آمادهی فردا باشد.
میان دیدهشدن کار کارکنان و داشتن تصویر کلان برای مدیران، باید توازنی روشن و منصفانه برقرار باشد.
سازمانها باید بتوانند با آرامش، در فضایی مطمئن و بدون نگرانی از اختلال و در فضایی امن کار کنند.
آوات محصولی ایستا نیست؛ در رویکردی چابک، با گوشدادن به کاربران و تحلیل نیازهای واقعی آنها همواره در حال تکامل است.
ما باور داریم آینده کار سازمانی، سادهتر، شفافتر و انسانیتر خواهد بود. هوشمندی و نوآوری برای ما هدف نیستند؛ ابزارهایی هستند برای ساختن تجربهای بهتر برای انسانها.
آوات میخواهد محیطی بسازد که تیمها راحتتر ارتباط برقرار کنند، سریعتر تصمیم بگیرند و با اطمینان بیشتری رشد کنند. در نهایت، آوات فقط یک نرمافزار نیست؛ رویکردی انسانمحور برای تجربهای متفاوت از کار سازمانی است.
