روز: فروردین 13, 1404

در گذشته، برای مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار، افراد از جلسات، مصاحبه‌ها و مشاهده مستقیم استفاده می‌کردند تا درک بهتری از نحوه اجرای فرآیندها به دست آورند.